Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Pauli Trade & Supply
Handelend onder de naam: Casa Pauli
Oostzeedijk 38, 3063 BC Rotterdam (Nederland)
E-mail: jurre.casapauli@outlook.com
KvK: 96706589 | btw-nr: NL004863151B54

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Casa Pauli en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Alle producten worden met zorg en ambacht vervaardigd. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is voltooid via het online bestelproces. Kennelijke fouten of vergissingen, zoals prijs- of typfouten, binden Casa Pauli niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR). Er wordt daarom geen btw-bedrag vermeld op de factuur. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (Mollie, iDEAL enz.). Casa Pauli behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij gewijzigde inkoop- of verzendkosten.

Artikel 5 – Levering
Levering vindt plaats binnen de Benelux via PostNL of DHL.
Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
Niet-gepersonaliseerde producten: binnen 2 werkdagen verzonden.
Gepersonaliseerde producten: binnen 5 werkdagen verzonden.
De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Casa Pauli is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door foutieve of onvolledige informatie.

Artikel 6 – Herroepings- en retourrecht
Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Gepersonaliseerde producten, zoals gegraveerde messen of planken, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricage- of graveerfout.
De klant dient ingevoerde teksten, namen en afbeeldingen vóór bestelling zorgvuldig te controleren.

Artikel 7 – Garantie en kwaliteit
Casa Pauli garandeert dat alle producten voldoen aan redelijke kwaliteits- en gebruiksnormen.
Natuurlijke materialen zoals hout kunnen lichte variaties vertonen in kleur, nerf of structuur; dit hoort bij het karakter van het product en geldt niet als gebrek.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Casa Pauli is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot de waarde van het betreffende product.

Artikel 9 – Gebruik van foto’s en privacy
Geüploade foto’s en ontwerpen worden uitsluitend gebruikt voor de productie van het bestelde product en worden niet gedeeld met derden.
Casa Pauli mag foto’s van eindproducten gebruiken voor promotie- en marketingdoeleinden, zoals website, sociale media en drukwerk, tenzij de klant bij bestelling expliciet heeft aangegeven dit niet te wensen.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring van Casa Pauli.

Artikel 10 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld via jurre.casapauli@outlook.com. Casa Pauli zal binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie geven.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Laatst bijgewerkt: november 2025